Refund policy
Garantía de 30 días: satisfecho o te devolvemos tu dinero
Si en los 30 días siguientes a recibir tu pedido los bóxers no te convencen, te devolvemos el 100 % de lo que pagaste.
Para pedirlo, escríbenos a hola@sinpendiente.store con tu número de pedido y cuéntanos brevemente qué pasó.
Cambio de talla
¿No te quedó la talla? Te la cambiamos, aunque ya te los hayas probado. Escríbenos a hola@sinpendiente.store dentro de los 30 días siguientes a recibir tu pedido con tu número de pedido y la talla que necesitas, y te enviamos la nueva.
Productos dañados, defectuosos o equivocados
Revisa tu pedido al recibirlo y escríbenos de inmediato si llega dañado o defectuoso, o si recibiste un artículo equivocado. Envíanos una foto del producto y del empaque para que podamos solucionarlo: te mandamos un reemplazo o te devolvemos tu dinero, lo que prefieras.
Derecho de revocación
Además de lo anterior, si compras desde México conservas los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor, incluido el derecho a revocar tu compra a distancia dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto. Si compras desde Estados Unidos, conservas los derechos que te reconozca la ley de tu estado.
Reembolsos
Te avisamos por correo cuando aprobemos tu reembolso. Se hace al mismo medio de pago que usaste (tarjeta de crédito o débito, PayPal, Apple Pay o Google Pay) en un plazo de 10 días hábiles. Tu banco o la emisora de tu tarjeta pueden tardar unos días más en reflejarlo.
Si pasaron más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu reembolso y todavía no lo ves, escríbenos a hola@sinpendiente.store.
Excepciones
No aceptamos devoluciones de tarjetas de regalo. Si tienes dudas, escríbenos.